1. 服务预订方式

Garden Plaza Saigon Hotel的宾客可通过以下方式预订客房及相关服务：

  • 在线预订：
    访问官方网站：https://gardenplazahotel.vn/
  • 热线：
    拨打：+84 28 3842 1111
  • 电子邮件：
    发送预订请求至：enquiry@gardenplazahotel.vn
  • 酒店直接交易：
    请访问任何Garden Plaza Saigon Hotel物业进行咨询、房间查看和预订确认。
  1. 服务预订确认流程
  • 客人通过官方渠道发送房间或服务的预订请求。
  • 预订工作人员将重新确认细节：房型、数量、入住时长、附加服务、价格和付款方式。
  • 双方就服务条款达成一致 → 通过电子邮件/文件或预订确认单确认。
  • 只有在客人收到Garden Plaza Saigon Hotel预订部门的正式确认后，预订才被视为有效。
  1. 付款方式
  • 银行转账：
    根据每种预订类型的政策，进行全额或部分预付款。
  • 现金或卡：
    在接待处直接付款。
  • 具体付款方式将在预订确认、押金单或服务合同中明确说明（如适用）。
  1. 服务取消条件
  • 客人在入住时间之前可以取消，且未产生任何服务费用。
  • 对于临时取消，或如果根据特殊请求（装饰、私人聚会等）已准备服务，将根据具体套餐政策收取额外费用。
  • 取消请求必须通过官方电子邮件发送。电话取消不被接受，除非以书面形式确认。
  1. 拒绝服务预订的权利

Garden Plaza Saigon Hotel保留在以下情况下拒绝预订的权利：

  • 客户提供虚假、不完整或无法验证的信息。
  • 有欺诈或大宗预订的迹象，且没有明确的承诺。
  • 在预订时请求的服务或房间不可用。
  • 双方无法就价格、付款或其他条款达成一致。
  1. 预订支持联系信息