1. サービス予約方法

ゲストは、以下の方法でGarden Plaza Saigon Hotelで部屋や関連サービスを予約できます：

  • オンライン予約:
    公式ウェブサイトにアクセスしてください: https://gardenplazahotel.vn/
  • ホットライン:
    電話: +84 28 3842 1111
  • メール:
    予約リクエストを送信してください: enquiry@gardenplazahotel.vn
  • ホテルでの直接取引:
    相談、部屋の見学、予約確認のために、いずれかのGarden Plaza Saigon Hotelの施設を訪問してください。
  1. サービス予約確認プロセス
  • ゲストは公式チャネルを通じて部屋やサービスの予約リクエストを送信します。
  • 予約スタッフが詳細を再確認します: 部屋の種類、数量、滞在期間、付随するサービス、価格、支払い方法。
  • 両者がサービス条件に合意する → メール/文書または予約確認書による確認。
  • ゲストがGarden Plaza Saigon Hotelの予約部門から公式確認を受け取った後のみ、予約は有効と見なされます。
  1. 支払い方法
  • 銀行振込:
    各予約タイプのポリシーに応じて、全額または一部の前払い。
  • 現金またはカード:
    受付での直接支払い。
  • 特定の支払い方法は、予約確認、預金伝票、またはサービス契約（該当する場合）に明記されます。
  1. サービスキャンセル条件
  • ゲストは、チェックイン時間前であり、サービス費用が発生していない場合にキャンセルできます。
  • 直前のキャンセルや、特別なリクエストに応じてサービスが準備されている場合（装飾、プライベートパーティーなど）、追加料金が特定のパッケージポリシーに従って適用されます。
  • キャンセルリクエストは公式メールで送信する必要があります。電話によるキャンセルは、書面で確認されない限り受け付けられません。
  1. サービス予約の拒否権

Garden Plaza Saigon Hotelは、以下のケースで予約を拒否する権利を留保します：

  • 顧客が虚偽、不完全、または確認できない情報を提供した場合。
  • 詐欺の兆候や明確なコミットメントなしに大量予約がある場合。
  • 予約時にリクエストされたサービスまたは部屋が利用できない場合。
  • 両者が価格、支払い、またはその他の条件について合意に達しない場合。
  1. 予約サポート連絡先情報