1. 서비스 예약 방법

손님은 다음 방법을 통해 Garden Plaza Saigon Hotel에서 객실 및 관련 서비스를 예약할 수 있습니다:

  • 온라인 예약:
    공식 웹사이트에 접속: https://gardenplazahotel.vn/
  • 핫라인:
    전화: +84 28 3842 1111
  • 이메일:
    예약 요청을 보내세요: enquiry@gardenplazahotel.vn
  • 호텔에서 직접 거래:
    상담, 객실 보기 및 예약 확인을 위해 Garden Plaza Saigon Hotel의 모든 지점을 방문해 주세요.
  1. 서비스 예약 확인 절차
  • 손님은 공식 채널을 통해 객실 또는 서비스에 대한 예약 요청을 보냅니다.
  • 예약 직원이 세부 사항을 재확인합니다: 객실 유형, 수량, 숙박 기간, 동반 서비스, 가격 및 결제 방법.
  • 양 당사자가 서비스 조건에 동의합니다 → 이메일/문서 또는 예약 확인서로 확인합니다.
  • 손님이 Garden Plaza Saigon Hotel의 예약 부서로부터 공식 확인을 받은 후에만 예약이 유효한 것으로 간주됩니다.
  1. 결제 방법
  • 은행 송금:
    각 예약 유형에 대한 정책에 따라 전액 또는 일부 선불.
  • 현금 또는 카드:
    리셉션 데스크에서 직접 결제.
  • 특정 결제 방법은 예약 확인서, 보증금 영수증 또는 서비스 계약서(해당되는 경우)에 명확히 기재됩니다.
  1. 서비스 취소 조건
  • 손님은 체크인 시간 이전에 서비스 비용이 발생하지 않은 경우 취소할 수 있습니다.
  • 마지막 순간의 취소 또는 특별 요청에 따라 서비스가 준비된 경우(장식, 개인 파티 등), 특정 패키지 정책에 따라 추가 요금이 부과됩니다.
  • 취소 요청은 공식 이메일을 통해 보내야 합니다. 전화로 취소는 서면으로 확인되지 않는 한 수락되지 않습니다.
  1. 서비스 예약 거부 권리

Garden Plaza Saigon Hotel은 다음 경우에 예약을 거부할 권리를 보유합니다:

  • 고객이 허위, 불완전 또는 검증할 수 없는 정보를 제공하는 경우.
  • 사기 또는 명확한 약속 없이 대량 예약의 징후가 있는 경우.
  • 예약 시 요청된 서비스 또는 객실이 이용 불가능한 경우.
  • 양 당사자가 가격, 결제 또는 기타 조건에 대해 합의에 도달할 수 없는 경우.
  1. 예약 지원 연락처 정보