Khách sạn Garden Plaza Saigon cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Chính sách quyền riêng tư này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân mà bạn cung cấp.

  1. Mục đích thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

  • Xác nhận và xử lý yêu cầu đặt phòng hoặc sử dụng dịch vụ.
  • Liên hệ với bạn để hỗ trợ trong suốt thời gian lưu trú.
  • Gửi thông tin khuyến mại và ưu đãi đặc biệt khi có sự đồng ý của bạn.
  • Nâng cao chất lượng dịch vụ và cải thiện trải nghiệm khách hàng.
  • Thực hiện nghĩa vụ kế toán và lưu trữ hồ sơ theo quy định của pháp luật.
  1. Phạm vi thông tin được thu thập

Thông tin cá nhân có thể bao gồm:

  • Họ và tên, ngày sinh, giới tính
  • Địa chỉ email, số điện thoại
  • Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu
  • Thông tin thẻ thanh toán (không được lưu trữ trực tiếp trên hệ thống của chúng tôi)
  • Chi tiết đặt phòng, ngày lưu trú, yêu cầu đặc biệt
  1. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin của bạn được sử dụng nội bộ cho:

  • Bộ phận lễ tân, kinh doanh và chăm sóc khách hàng của Khách sạn Garden Plaza Saigon.
  • Các đối tác xử lý đặt phòng, thanh toán trực tuyến và các bên khác được pháp luật cho phép (nếu có).
  • Chúng tôi không chia sẻ hoặc bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của bạn.
  1. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân sẽ được lưu trữ:

  • Trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ hoặc thực hiện hợp đồng.
  • Hoặc theo quy định hiện hành về lưu trữ hồ sơ kế toán/tài chính.
  1. Bảo mật thông tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi:

  • Truy cập trái phép, mất mát, sử dụng sai mục đích hoặc chỉnh sửa trái phép.
  • Các biện pháp bao gồm phân quyền truy cập nội bộ, lưu trữ dữ liệu trên máy chủ an toàn và quy trình kiểm soát nghiêm ngặt.
  1. Quyền của khách hàng

Bạn có quyền:

  • Yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân của mình.
  • Yêu cầu ngừng sử dụng thông tin của mình cho mục đích marketing.
  • Gửi phản hồi hoặc khiếu nại nếu phát hiện thông tin của mình bị sử dụng sai mục đích.

Đối với mọi yêu cầu, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

  • Email: enquiry@gardenplazahotel.vn
  • Hotline: +84 28 3842 1111
  • Địa chỉ: 309B-311 đường Nguyễn Văn Trỗi, phường Tân Sơn Hòa, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
  1. Liên kết đến website bên thứ ba

Website của khách sạn có thể chứa liên kết đến các website của bên thứ ba. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc chính sách quyền riêng tư của các website đó.

  1. Thay đổi đối với chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách quyền riêng tư này khi cần thiết. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên website và có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách quyền riêng tư, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.